Zamestnanecký prieskum, ako nástroj spokojnosti

Spokojný zamestnanec je jadrom každej prosperujúcej firmy. Zaujímajte sa preto o ľudí, ktorí pre vás pracujú, zabezpečte im vhodné podmienky. Komunikujte s nimi, dajte im možnosť vyjadriť sa a navrhnúť nejaké zlepšenia, venujte sa ich dotazom. Samozrejme nezabúdajte im vyjadriť svoju vďačnosť za to, čo robia, pretože spokojný zamestnanec robí firme tú najlepšiu službu.

.

Účelný prieskum

Účelný znamená, že sa naplní ciel prieskumu. Zjednodušene, že sa dozviete presne to, čo sa chcete dozvedieť. Preto je dôležité dbať na formulovanie otázok, čo je kľúčovou úlohou v prieskume. Dotazník nesme byť vtieravý, zdĺhavý a nudný, preto je dobré preferovať uzavreté otázky, ktoré respondent jednoducho zakrúžkuje alebo podčiarkne. Samozrejme nechceme prísť o skutočné názory zamestnancov, preto je vhodné použiť aj otvorené otázky, kde sa môže respondent vyjadriť vlastnými slovami.

Dostupnosť pre všetkých

Dotazník musí byť pre všetkých zamestnancov ľahko dostupný, čo sa týka formy. Vo väčšej miere je využívaný online internetový formulár, nie však všetci preferujú túto formu, alebo majú k nej prístup. Vtedy je potrebné zabezpečiť papierovú formu dotazníka. Niekedy pod pojmom dostupnosť, berieme do úvahy aj rôzne jazykové vyhotovenia dotazníka pre zamestnancov rôznych národností.

Anonymita a motivácia

Pre dobrý prieskum je dôležité zachovanie anonymity jednotlivca. Čím viac záruk, že prejavený  názor nebude možné identifikovať, tým lepšie. Zvyšuje to nielen mieru zapojenosti zamestnancov do prieskumu, ale aj pravdivosť ich názorov.  Motivácia je druhým aspektom, ktorý zvyšuje mieru zapojenosti. Externá motivácia môže byť vo forme finančnej alebo nefinančnej odmeny. Najúčinnejšie sa štatisticky javí finančná motivácia.

Získajte cenné informácie od svojich zamestnancov.
Nechajte si poradiť!

Ku každému klientovi pristupujeme individuálne a z výsledkov priekumu vydolujeme maximum.

Objednať!

Efektívnym prieskumom získate:

  • získanie spätnej väzby od respondentov

  • prehľad o miere a jednotlivých faktoroch spokojnosti a motivácie zamestnancov

  • podnietenie k angažovanosti a  zodpovednosti za jej, rovnako ako vlastný, ďalší rozvoj a vytváranie pozitívnej reputácie (zdieľanie pozitívnych referencií),

  • zdieľanú spätnú väzbu zacieliť pre ďalší rast spoločnosti (noví uchádzači, nábor nových zamestnancov),

  • dosiahnuť maximálnu možnú mieru spoluúčasti respondentov, ako ambasádorov značky a nositeľov pozitívnej reputácie.

Ako postupujeme?

  • konzultácia a oboznámenie sa s cieľom spoločnosti

  • analýza jednotlivých kritérií zamestnancov (budúcich respondentov)

  • vytvorenie konceptu dotazníka na základe stanovených cieľov – konzultácia

  • grafický návrh (dizajn, text)

  • vypracovanie komunikačnej stratégie (email, sms, newsletter)

  • pravidelné reporty o aktuálnom stave

  • vyhodnotenie výstupov a komunikácia výsledkov